Aplikacja mSymfonia oferowana jest jako samodzielna aplikacja lub w ofercie Pakiet Mobilna Firma łączącym oferty PlusGSM i Sage Symfonia Sp. z o.o.

Pakiet Mobilna Firma

Upowszechnienie się komunikacji bezprzewodowej, urządzeń mobilnych oraz wzrost wymagań rynku i konkurencji pociąga za sobą wzrost zainteresowania i zapotrzebowania na systemy mobilne. Rozwiązania te są już stosowane przez największe firmy handlowe, producentów i dystrybutorów na rynku. Obecnie są one coraz chętniej wdrażane przez mniejsze firmy z sektora Małych i Średnich Przedsiębiorstw.

Mobilna Firma to kompletny zestaw w skład którego wchodzi aplikacja mSymfonia, nowoczesny telefon komórkowy ze specjalną taryfą Plus GSM, oraz do wyboru kilka rodzajów komputerów kieszonkowy typu Pocket PC z systemem Windows Mobile.

Mobilna Firma jest przełomem na rynku rozwiązań mobilnych. Przedsiębiorstwa handlowe, produkcyjne i usługowe dysponujące personelem terenowym zyskują na:

• podniesieniu efektywności pracy dzięki precyzyjnej informacji o klientach, zleceniach serwisowych, zamówieniach, etc,
• przyspieszeniu obiegu informacji a tym samym podniesieniu wydajności pracy pracowników terenowych, działu handlowego i magazynu,
• znaczącej eliminacji dokumentacji papierowej oraz nakładu pracy z nią związaną,
• budowie przewagi konkurencyjnej oraz nowoczesnego wizerunku firmy i jej pracowników,
• wzroście poziomu obsługi klienta.

mSymfonia powstała z myślą o wsparciu przedstawicieli firm w terenie. Wdrożenie u jednego z użytkowników programów SYMFONIA^® pokazało, że mSymfonia może być z powodzeniem wykorzystana również do wsparcia obsługi klientów również wewnątrz firmy!

Tym przykładem jest zastosowanie mSymfonii w hali typu Cash and Carry, gdzie rozwiązanie te zostało wykorzystane do likwidacji "wąskich gardeł" związanych z obsługą klienta. Omawiany użytkownik programów Symfonia wykorzystuje bezprzewodową sieć komputerową spinającą komputery wewnątrz firmy.

Przed wdrożeniem

Specyfika branży klienta zakłada wspólne wybieranie przez klienta i pracownika magazynu towarów będących na hali, oraz przygotowaniem tych towarów do zafakturowania. "Wąskim gardłem" tego procesu były tworzące się kolejki klientów czekających, aż obsługa stanowiska kasowego wprowadzi pozycje zamówienia do komputera i wystawi fakturę VAT.

Po wdrożeniu

W obecnej chwili klient wraz z pracownikiem hali, wybiera potrzebny towar i wprowadza odpowiednie ilości pozycji do mSymfonii na komputerze kieszonkowym. Gotowe zamówienie jest synchronizowane i pojawia się w na stanowisku kasowym w programie SYMFONIA^® Handel Premium za nim klient dotrze do kas.

Efekt

mSymfonia umożliwiła rozładowanie kolejek i przyspieszenie oczekiwania na fakturę i rozliczenie. Dodatkowo rozwiązanie te jest tanie, ponieważ, oprócz potrzebnej inwestycji w zakup mSymfonii i komputerów kieszonkowych, synchronizacja danych odbywa się bezpłatnie, w ramach danych przesyłanych przy wykorzystaniu istniejącej w firmie sieci bezprzewodowej.

Opis komponentów potrzebnych do uruchomienia rozwiązania:

• mSymfonia komputer kieszonkowy (laptop),
• Sieć bezprzewodowa:
• Odpowiednio zbudowana w zależności od warunków lokalnych (powierzchni, konstrukcji hali) oraz dodatkowych wymagań użytkowników sieci (przenoszenie VIP, roaming telefonów IP pomiędzy punktami dostępowymi, odpowiedni stopień zabezpieczeń).